O Aeroporto Internacional Afonso Pena, em Curitiba (PR), foi escolhido, pelos passageiros, o melhor do Brasil e recebeu, na manhã desta quarta-feira (9), o título de Aeroporto + Brasil, principal categoria do Prêmio Aeroportos + Brasil, realizado anualmente pela SAC (Secretaria de Aviação Civil). O resultado é fruto da Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro, que ouviu 52,4 mil viajantes de voos domésticos e internacionais ao longo de 2015. As entrevistas são realizadas nos 15 aeroportos responsáveis por 80% da movimentação de passageiros no país.

O Afonso Pena também foi o melhor aeroporto em outras três categorias, segundo a opinião dos passageiros: restituição de bagagem mais eficiente, aeroporto mais cordial e raio-x mais eficiente.

O Aeroporto Internacional Governador Aluízio Alves, de Natal (RN), foi escolhido o mais confortável e o de check-in mais eficiente. Como o que oferece mais facilidades ao passageiro, venceu o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), que também foi reconhecido o mais limpo. O Aeroporto Internacional Juscelino Kubitscheck, em Brasília (SD), recebeu o prêmio pelo serviço público mais eficiente.

Para chegar às 11 categorias, a Secretaria agrupou os indicadores com maior afinidade entre os 48 itens de infraestrutura, atendimento e gestão que fazem parte da Pesquisa de Satisfação Geral do Passageiro, realizada a cada trimestre. O objetivo é estimular a melhoria da prestação de serviços aeroportuários, orientados para a satisfação dos usuários do transporte aéreo.

Uma das novidades desta edição foi que, pela primeira vez, a Secretaria incluiu duas categorias para o desempenho das companhias aéreas. A Azul foi reconhecida pelo check-in mais rápido e a Gol pela restituição de bagagem mais eficiente. 

Com informações da SAC